Με το ποσό του ενός ευρώ θα επιβαρύνονται από την 1η Δεκεμβρίου οι λογαριασμοί της ΔΕΗ που αποστέλλονται στους καταναλωτές σε χάρτινη μορφή, όπως ανακοίνωσε η Επιχείρηση, καλώντας τους πελάτες της να επιλέξουν τη χρήση ηλεκτρονικού λογαριασμού.

Με τον τρόπο αυτό, σύμφωνα με τη ΔΕΗ, «βελτιώνεται ο χρόνος και η ποιότητα εξυπηρέτησης των πελατών της επιχείρησης, η εξοικονόμηση ανθρώπινων και οικονομικών πόρων και η ουσιαστική ενίσχυση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος, στο πλαίσιο πρωτοβουλιών αειφορίας της. Παράλληλα, παραμένει σταθερά προσηλωμένη στο στόχο του εκσυγχρονισμού και της εναρμόνισης της με τις τάσεις της εποχής σε ευρωπαϊκή κλίμακα, για την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση».

Στο πλαίσιο αυτό, πέραν των διαφημιστικών πρωτοβουλιών, η ΔΕΗ σχεδιάζει την ανάληψη συγκεκριμένων δράσεων στα καταστήματα της, και γενικά σε κάθε επαφή, προκειμένου να διευκολύνει τους πελάτες της να εξοικειωθούν με τους ηλεκτρονικούς λογαριασμούς και να τους χρησιμοποιούν αντί των έγχαρτων.

 

Χρέωση 1 ευρώ στους χάρτινους λογαριασμούς της ΔΕΗ από 1η Δεκεμβρίου

 

Παράλληλα, το Δ.Σ. της ΔΕΗ αποφάσισε ότι οι έγχαρτοι λογαριασμοί θα επιβαρύνονται με 1 ευρώ, όσο περίπου το κόστος έκδοσης και αποστολής τους. Η ΔΕΗ πιστεύει ότι η πρωτοβουλία αυτή θα αποτελέσει λειτουργικό κίνητρο για τους όλους τους πελάτες της. Όπως σημειώνει η ΔΕΗ, επιλέγοντας τη λήψη ηλεκτρονικού λογαριασμού, οι καταναλωτές εκμεταλλεύονται παράλληλα και όλες τις δυνατότητες διαχείρισης θεμάτων του λογαριασμού ρεύματος, όπως η δυνατότητα έκδοσης μηνιαίου λογαριασμού με ασφάλεια, αξιοπιστία, ταχύτητα, και πλήρη διαφάνεια και πληροφόρηση.

Οι αλλαγές αυτές θα τεθούν σε ισχύ από την 1η Δεκεμβρίου, όμως στην περίπτωση που οι πελάτες προβούν σε εγγραφή στο e-bill και επιλέξουν λήψη ηλεκτρονικού λογαριασμού έως 31 Δεκεμβρίου, και στην περίπτωση που η χρέωση έχει ενσωματωθεί σε λογαριασμό τους, αυτή θα πιστωθεί στον επόμενο λογαριασμό που θα εκδοθεί.

 

 

Τα πλεονεκτήματα της υπηρεσίας e-bill της ΔΕΗ

Τα πλεονεκτήματα του ηλεκτρονικού λογαριασμού παρουσιάζει η ΔΕΗ.

Σύμφωνα με την Επιχείρηση οι πελάτες, επιλέγοντας τον ηλεκτρονικό λογαριασμό μέσω της υπηρεσίας e-bill, επωφελούνται από τις πρόσθετες δυνατότητες που παρέχονται. Συγκεκριμένα:

  • Άμεση πρόσβαση στους λογαριασμούς όλων των ακινήτων, που οι λογαριασμοί ρεύματος εκδίδονται στο όνομά τους
  • Πρόσβαση στους λογαριασμούς ρεύματος του τελευταίου 12μηνου
  • Δωρεάν ειδοποιήσεις κατά την έκδοση λογαριασμών με sms ή/και e-mail
  • Δωρεάν ηλεκτρονική πληρωμή με χρήση οποιασδήποτε κάρτας
  • Πρόσβαση στο έντυπο τυχόν διακανονισμού με τις δόσεις
  • Πρόσβαση σε ενημερωτικά έντυπα, προσωποποιημένες επιστολές κτλ.
  • Εύκολη αρχειοθέτηση των λογαριασμών
  • Δυνατότητα επιλογής έκδοσης Μηνιαίου ηλεκτρονικού λογαριασμού

 

 

 

Πηγή: https://www.newsbeast.gr/ (1, 2)